E08. Algunos de mis clientes están teniendo problemas con sus redes. ¿Pueden ayudarme?
¡Por supuesto! Una red robusta y fiable es esencial para el buen funcionamiento de un hogar inteligente. Los problemas de red pueden provocar desconexiones de dispositivos, fallos en las automatizaciones y clientes frustrados. Contamos con expertos en redes listos para ayudarle con cualquier configuración, ya sea sencilla o compleja. Desde un sistema básico con un solo router hasta uno más complejo con múltiples puntos de acceso, switches y […]
E01. Soy electricista y estoy interesado en proyectos de casas inteligentes. ¿Puedes contarme más sobre cómo podemos trabajar juntos?
¡Por supuesto! Como dicen, una imagen vale más que mil palabras, ¡y un video podría ser incluso mejor! Este breve video muestra cómo... The Real Smart Home Trabajamos con electricistas como usted para ayudar a las personas a crear la casa inteligente de sus sueños:
E07. Existen otros sistemas domésticos inteligentes como Control4/Savant/Crestron. ¿Qué los hace diferentes?
Vea esta respuesta en nuestras Preguntas frecuentes para clientes
E05. Me gustaría ofrecer sus servicios de hogar inteligente a mis clientes, ¿cuánto les costaría?
Entendemos que desea brindarles a sus clientes la última tecnología para hogares inteligentes. Aquí en The Real Smart HomeNos asociamos con electricistas cualificados como usted para instalar estos sistemas. El coste para sus clientes depende de los dispositivos y las funciones que elijan, pero ofrecemos precios claros para que todos sepan qué esperar. […]
E06. ¿Qué pasa si ocurre algún problema después de la instalación?
Una vez finalizada la instalación y confirmado el correcto funcionamiento, nos haremos cargo. Nuestro equipo puede solucionar la mayoría de los problemas de forma remota, lo que le ahorrará molestias. En el caso excepcional de que un problema requiera una visita posterior, nos pondremos en contacto con usted para consultar su disponibilidad y hablar sobre los costes asociados con antelación. Para más detalles, consulte la pregunta […]
E04. ¿Cómo cotizaremos y facturaremos al cliente?
El proceso de cotización depende del proyecto. Antes de comenzar, hablaremos de sus preferencias: sea cual sea la opción que elija, nos encargaremos de generar la(s) factura(s) una vez finalizado el proyecto, siguiendo el mismo procedimiento acordado para la cotización. En general, ¡somos flexibles! Hablaremos de sus preferencias con antelación para garantizar un proceso de cotización y facturación sin contratiempos.
E03. ¿Quién define nuestras tarifas cuando trabajamos juntos?
Siempre proporcionarás un presupuesto para cada proyecto según tu tarifa. Al principio, tras comprender las necesidades del cliente, le presentarás tu presupuesto. Nosotros también daremos nuestro presupuesto por los servicios y, posteriormente, combinaremos ambos presupuestos o los compartiremos por separado con el cliente. Consulta más información sobre presupuestos y facturas en esta pregunta. Una vez […]
E02. ¿Necesito algún tipo de formación para colaborar con vosotros en proyectos de casas inteligentes?
En resumen, no, no necesita formación específica para la mayoría de los proyectos. Le explicamos por qué: trabajamos con muchas marcas diferentes de dispositivos para el hogar inteligente, así que no necesita ser un experto en todas ellas. La mayoría de los dispositivos que recomendamos, como los interruptores inteligentes y los sensores inalámbricos, son fáciles de instalar para electricistas cualificados como usted. […]